O manual prático de alcançar a excelência e gerar encantamento aos clientes no atendimento funerário.
Um manual prático para profissionais funerários que buscam aprimorar seu atendimento.
Este livro vai além, oferecendo insights práticos e valiosos para enriquecer os seus serviços prestados. O que está em suas mãos, agora, é também um manual prático, recheado de grandes ideias para proporcionar às famílias e à sociedade uma experiência que amenize o sentimento de tristeza pela perda de alguém e ajude a compreender um momento de despedida e celebração da vida com suas melhores lições.
Esteja preparado para elevar seu trabalho a um novo patamar.
Desejamos que, a partir desta leitura, você tenha novas percepções e muitas inspirações para o seu dia a dia, fazendo parte desse grande movimento de profissionais que amam o que fazem.
Leandro Rigon é formado em Logística Empresarial e Administração de Empresas. Graduou-se em cursos de Relações Humanas, Eneagrama, Negociação Total, Apresentação de alto impacto e Marketing de Diferenciação.
Atua há mais de 24 anos no segmento funerário, desde a fabricação de produtos até o desenvolvimento de conceitos que já impactaram centenas de empresas no setor.
Leandro é empreendedor, mentor, palestrante, consultor, escritor, sócio-proprietário da Indústria de Urnas Rigon e sócio-estatutário do Instituto Êxito de Empreendedorismo. É apaixonado por inovação e percepção de valor.
Considera-se um “curioso”, e esse perfil o instiga tanto na busca de conhecimento sobre as inovações no mundo todo, quanto a realizar estudos que o direcione a conduzir com eficácia os conceitos de inovação implementado por sua equipe.
Leomar é Graduado em Direito, com especialização em Direito Civil e MBA em Gestão Comercial. Desempenha a função de Gerente Comercial na Indústria de Urnas Rigon e atua como consultor, palestrante e especialista em desenvolvimento humano.
Possui formação em Life Coaching, Executive Coaching, Analista comportamental, Relações Humanas, Apresentação de Alto Impacto, Liderança e Marketing de Diferenciação. Entusiasmado com o segmento funerário, ajudou centenas de profissionais e empresas a conquistarem resultados surpreendentes em suas atividades, através de mentorias, consultorias e treinamentos.
Para Leomar, o desenvolvimento humano e profissional alinhado com os processos de execução de uma empresa, constroem resultados extraordinários, para todas as partes do atendimento funerário: empresa, profissionais e principalmente, as famílias.
Neste livro, você terá explanações e reflexões sobre a importância da homenagem à vida e conhecerá a real missão dos profissionais do segmento funerário.
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São muitos os relatos de que quem beber nessa caneca adquire super poderes.
A essência do que fazemos, trazendo uma nova percepção sobre a importância da nossa profissão.
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Livro Histórias de vidas importam + Camiseta do Herói + Caneca do Poder
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Vivemos para homenagear histórias de vida!
Urnas pensadas e projetadas para entregar o máximo de carinho, respeito e conforto que uma bela homenagem merece!
